Deciso un pacchetto di interventi insieme con i Rappresentanti nazionali delle Associazioni dei Consumatori Eni gas e luce, da marzo Plenitude, ha intrapreso nuove iniziative per fornire un ulteriore supporto a tutti i propri clienti che si trovano in difficoltà nel rispettare le scadenze delle bollette di energia elettrica e gas emesse in questo periodo. […]
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Sviluppare e rafforzare relazioni con i clienti sempre più attraverso canali di contatto in grado di rispondere in modo personalizzato e flessibile ai diversi bisogni. Se da una parte le banche modulano e ampliano i loro servizi per sostenere il bisogno di vicinanza della clientela, anche in fase di pandemia da Covid-19, dall’altra parte i […]
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Per le banche l’identificazione e l’attivazione di servizi ai nuovi clienti è un processo fondamentale, che se digitalizzato (Digital Onboarding) può garantire un miglioramento significativo della proposizione verso la clientela e supportare le proprie strategie commerciali e di sviluppo del mercato. Ad oggi il 56% delle banche offre un servizio di acquisizione clienti (Onboarding) digitale, […]
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